Informativa sulla privacy

  In breve – come trattiamo i tuoi dati
  Salviamo soltanto i dati necessari al funzionamento dell’app.
I contenuti e le informazioni che inserisci nell’app restano privati e non vengono condivisi con terzi.
Tutti i dati dell’app sono conservati in centri dati certificati in Svizzera.
Per un account recuperabile, password e indirizzi e-mail vengono memorizzati in forma cifrata e non possono essere letti da noi.
Il tuo indirizzo IP viene registrato solo temporaneamente e non viene mai collegato al tuo account.
Per gli acquisti non riceviamo dati personali, ma soltanto un identificativo anonimo di conferma.
Non ti contattiamo come utente dell’app, a meno che sia tu a contattarci.
I partner ricevono esclusivamente dati statistici anonimizzati.
Puoi eliminare i tuoi dati direttamente nell’app in qualsiasi momento.

La presente informativa descrive perché, come e dove trattiamo dati personali nell’ambito delle nostre attività, del sito web e delle applicazioni, nonché i diritti delle persone interessate. Siamo soggetti alla normativa svizzera sulla protezione dei dati e, quando applicabile, al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Questa informativa è stata tradotta dal tedesco. In caso di divergenze o contraddizioni prevale l’Informativa sulla privacy in tedesco.

1. Contatto

Responsabile del trattamento dei dati personali:

netsense GmbH
Zollikerstrasse 153
8008 Zurigo
Svizzera

privacy@ephoria.health

In singoli casi terzi possono essere responsabili del trattamento o condividere tale responsabilità con noi.

1.1 Consulente per la protezione dei dati

Simon Duncombe
netsense GmbH
Zollikerstrasse 153
8008 Zurigo, Svizzera
privacy@ephoria.health

1.2 Rappresentanza nello Spazio economico europeo

Ai sensi dell’art. 27 GDPR: VGS Datenschutzpartner GmbH, Am Kaiserkai 69, 20457 Amburgo, Germania, info@datenschutzpartner.eu. La rappresentanza è un ulteriore punto di contatto per persone e autorità dell’UE e del SEE.

2. Definizioni e basi giuridiche

La persona interessata è una persona fisica i cui dati vengono trattati. I dati personali sono tutte le informazioni riferite a una persona identificata o identificabile. Il trattamento comprende qualsiasi operazione sui dati, come raccolta, consultazione, utilizzo, trasmissione, conservazione, modifica o cancellazione.

Trattiamo i dati secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati e la relativa ordinanza. Quando si applica il GDPR, il trattamento si basa in particolare sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di un obbligo legale, su un interesse legittimo, su un compito di interesse pubblico, sul consenso, sulla tutela di interessi vitali o sulle disposizioni applicabili alle categorie particolari di dati.

3. Natura, portata e finalità del trattamento

Trattiamo i dati necessari per svolgere le nostre attività in modo duraturo, rispettoso, sicuro e affidabile. Possono rientrarvi dati del browser e del dispositivo, contenuti, comunicazioni, dati di utilizzo, contatto, posizione, transazione, contratto e pagamento. Possiamo ottenere dati anche da terzi o da fonti pubbliche quando la legge lo consente. I dati vengono conservati per il tempo richiesto dalla finalità o dagli obblighi legali e successivamente anonimizzati o cancellati.

4. Comunicazione di dati personali

Possiamo comunicare dati a terzi, farli trattare da terzi o trattarli congiuntamente con loro, in particolare con fornitori informatici, finanziari, logistici, di comunicazione, consulenza, ricerca o assicurazione, autorità e partner. La comunicazione avviene soltanto quando è necessaria e legalmente ammessa.

5. Comunicazione

Trattiamo i dati che ci trasmetti per comunicare con te, autorità, organizzazioni o aziende, ad esempio per posta, e-mail o modulo. Chi ci trasmette dati relativi ad altre persone deve assicurare che siano corretti e possano essere comunicati. Possiamo servirci di fornitori adeguati per rendere possibile e migliorare la comunicazione.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per tutelare riservatezza, disponibilità, tracciabilità e integrità dei dati, senza poter garantire una sicurezza assoluta. Il nostro sito e le altre offerte online utilizzano la cifratura del trasporto SSL/TLS e HTTPS.

7. Dati personali all’estero

Trattiamo i dati principalmente in Svizzera e nel SEE. Un trattamento in altri Stati può avvenire se il loro diritto garantisce una protezione adeguata, se esistono garanzie idonee, come clausole contrattuali standard, o se si applica un’eccezione legale. I dati dell’app sono conservati in centri dati certificati in Svizzera.

8. Diritti delle persone interessate

Nei limiti del diritto applicabile puoi chiedere informazioni, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, opporti a un trattamento, revocare un consenso e richiedere la consegna o il trasferimento dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti può essere necessaria una prova d’identità. Puoi inoltre rivolgerti a un’autorità di controllo, in Svizzera in particolare all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

9. Utilizzo del sito e delle applicazioni

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per offrire le funzioni necessarie, ricordare preferenze e misurare l’utilizzo. I cookie possono essere disattivati in tutto o in parte nel browser, ma ciò può limitare alcune funzioni.

I nostri sistemi possono registrare temporaneamente informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, ora, pagina visitata o app utilizzata, per garantire sicurezza e funzionamento. I dati di utilizzo dell’app servono a fornire le funzioni, analizzare errori e migliorare l’Offerta e vengono, per quanto possibile, aggregati, anonimizzati o pseudonimizzati.

10. Notifiche e comunicazioni

Con il tuo consenso possiamo inviare comunicazioni come newsletter. Queste possono contenere link o pixel per misurarne l’apertura e l’utilizzo. Puoi revocare il consenso o annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Per l’invio e la gestione della newsletter utilizziamo in particolare Infomaniak.

11. Social media

Siamo presenti su piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn. I gestori di tali piattaforme trattano i dati secondo le proprie informative e possono collegare l’utilizzo a un account. Di regola riceviamo soltanto statistiche aggregate sull’uso delle nostre presenze.

12. Servizi di terzi

Utilizziamo servizi specializzati quando sono necessari per un’attività duratura, sicura e affidabile. Per motivi tecnici i fornitori possono trattare temporaneamente indirizzi IP e utilizzare dati aggregati, anonimizzati o pseudonimizzati per sicurezza, statistica o prestazioni.

Utilizziamo in particolare servizi di Microsoft, tra cui Microsoft Azure per hosting e infrastruttura e Microsoft Teams per collaborazione e conferenze, nonché interfacce di OFAC (Federazione dei farmacisti svizzeri) per verificare un’eventuale copertura assicurativa. Tale verifica può comportare il trattamento di dati identificativi, come un numero di tessera, e informazioni sull’affiliazione assicurativa.

13. Misurazione del successo e della portata

Misuriamo successo e portata per correggere errori e migliorare le offerte. Possono essere utilizzati indirizzi IP abbreviati, cookie e profili di utilizzo pseudonimizzati. Utilizziamo in particolare Matomo Cloud di InnoCraft Ltd. con indirizzi IP pseudonimizzati, senza tracciamento tra siti né condivisione di dati con terzi per scopi pubblicitari.

14. Estensioni del sito

Possiamo utilizzare estensioni di fornitori idonei o gestite sulla nostra infrastruttura per offrire funzioni aggiuntive.

15. Disposizioni finali

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Comunichiamo le modifiche in forma adeguata, in particolare pubblicando la versione corrente sul nostro sito.